Amber Holt Revisão de Cartwright & Company Media and...
"O que eu gosto sobre isso?" ..... absolutamente n...
"O que eu gosto sobre isso?" ..... absolutamente nada!
Recentemente nos mudamos. Meu marido é um veterinário 100% deficiente. Nós mudamos MUITAS vezes, 2 dos 6 movimentos sendo no exterior. Nunca experimentei nada assim antes.
Meu sofá quebrou com o movimento (a madeira na parte traseira quebrou), couro rasgado, almofadas sujas nas porções de tecido bc foi jogado em uma caixa não embrulhada ou qualquer coisa e perdeu as pernas. Foi-nos oferecido uma quantia em dólares de merda ($ 990) e disseram para comprar um sofá secional de substituição da Amazon. Nosso sofá, da mesma cor, material e tamanho, é da Ashleys e custa $ 1399 ANTES de impostos e frete.
Um centro de entretenimento totalmente novo foi riscado e uma inserção de lareira teve o cabo rasgado da parte de trás (nos foi negada qualquer compensação porque eles disseram que não podiam provar que aconteceu durante a mudança). O que é engraçado bc na folha de inventário, não menciona nada sobre estar quebrado ou um cordão rasgado.
Minha mesa de granito da sala de jantar foi arrancada e minha perna da mesa de alguma forma estava rachada (do Oak Express) é uma mesa muito pesada. A mesa pode desabar antes de a perna ser danificada. Não há NADA na folha de inventário sobre este dano, os movimentos causados ao colocar a mesa juntos e colocá-la de lado enquanto a vira. Eles ofereceram $ 125 pelos danos. VOCÊ NÃO PODE SUBSTITUIR A PERNA E FIXAR GOUGES POR ESSE PREÇO!
A lista é longa em danos. Potes tortos. Pratos quebrados. Relógio de pêndulo quebrado. É muito patético como nossa remessa foi tratada se você pode dobrar um POTENCIÔMETRO DE ROUBO em um oval.
O chutador. Depois de recebermos nossa primeira oferta pelos danos. No email, afirmava a oferta FINAL .... depois da primeira e única oferta ??? Enviamos um e-mail ao avaliador de sinistros (J. Leathers), que trabalha para Cartwright, negamos a oferta e nos disseram para obter estimativas para as coisas que achamos que não eram preços justos. Então fomos para Ashleys, pegamos o orçamento impresso com impostos e frete, Oak Expression para nossa mesa de jantar. Melhor compra para a nossa tv (a tela foi cortada com um cortador de caixa quando desempacotada). Uma hora depois de enviar por fax todas essas coisas para eles. Fomos negados (por e-mail) e disseram, os estandes de oferta eram. Nem preciso dizer que para apressar o processo aceitamos a baixíssima oferta .... 2 semanas após a finalização, SEM CHEQUE da empresa.
Dou uma estrela antes de termos obtido o valor total pelo nosso relógio de pêndulo destruído e pela tripulação que entregou / desempacotou nossa remessa (fora isso, eu daria zero estrelas). Eles foram muito simpáticos e apontaram os danos ao desempacotar, chegando a ligar para o chefe para avisar que tudo estava mal embalado e em nosso sofá quebrado.
EVITE CARTWRIGHT !! Ou pelo menos tire fotos de tudo de valor ou muito grande. Certifique-se de que eles anotam suas condições de funcionamento na folha de inventário, se for eletrônico. Não se meta como nós.
** ATUALIZAÇÃO ** Já se passaram 10 semanas desde o início do nosso pedido. Ainda não recebemos nosso acordo monetário para reembolso. Acertamos e aceitamos sua oferta OCT. 19 de 2015. Recebi uma mensagem de voz de Don (um dos gerentes?) Nos informando na semana passada (6 de novembro) que nosso cheque estava "programado" para ser cortado na segunda-feira (9 de novembro). Obviamente não foi .. Ligamos para Cartwright em Grandview, Missouri, onde nossa reclamação foi tratada. A primeira pessoa nos disse que não havia cheque a ser feito para nós. Quando dissemos à senhora ao telefone que havia um e que claramente se tratava de um erro, ficamos em espera por 10 minutos. Ela voltou ao telefone após a espera de 10 minutos e disse que havia um erro no sistema. Fomos informados de que receberíamos nosso cheque na próxima semana (16 de novembro a 20 de novembro) ... O que há com você, Cartwright ?????? Por que os cheques estão programados para serem cortados semanas após o fechamento de uma oferta? Não é ruim o suficiente que os pertences de uma família tenham sido arruinados, que você vá e adicione sal a uma ferida, praticamente nos segurando sobre o barril para fechar nossa reclamação e aceitar uma oferta baixa, mas ENTÃO nos faça esperar uma quantidade ridícula de tempo por um cheque de reembolso. Esta empresa não se preocupa com seus clientes.
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