Christina Santini Hinebaugh

Revisão de AIC Insurance Agency

Se eu NÃO pudesse dar estrelas, eu o faria. Não co...

Se eu NÃO pudesse dar estrelas, eu o faria. Não consigo me imaginar pagando dinheiro a essas pessoas.

Fui fisgado quando parado em um sinal vermelho por um cliente desta empresa que estava em alta velocidade e foi distraído por um telefone celular. Demorou quase 2 semanas para ouvir o representante de sinistros e ele me disse que precisava fazer uma investigação porque seu cliente não estava convencido de que o acidente foi culpa dela e eles não puderam obter o relatório policial em tempo hábil. Assim que eles finalmente pegaram a culpa, o reembolso do reboque e do aluguel do carro (eu paguei do bolso) veio em tempo suficiente (obrigado, empresa) depois de eu ter mantido contato constante com a Agência de Seguros. Disseram-me que devo assinar meu título e ter meu veículo de perda total agendado e retirado antes que eles possam dar um cheque de reembolso ...
O que acontece quando eles pegam meu veículo e não me mandam um cheque? Pedi para falar com um supervisor e fui negado várias vezes.
Eu moro a 200 milhas de distância com uma família para criar e uma fazenda para administrar, então não tenho tempo para lidar com o envio do título e esperando a indenização, então pedi um endereço físico para entregar meu título e receber um cheque mão (para ter certeza de que não estou sendo enganado) e disseram que preciso de uma consulta. Agora tive que passar a noite naquela área circundante.
Esta empresa deve pagar pelo meu carro alugado até que eu esteja 'inteiro' novamente e eles se recusam a pagar mais de 7 dias, embora não haja nem mesmo um cheque a caminho ainda.
O representante de sinistros Anthony Barnes tem sido frustrante e ele tem uma atitude "Não é meu problema" desde que eu disse que ele teve sorte de seu cliente não ter matado a criança no cruzamento como resultado do acidente - agradeça ao universo que meu veículo foi destruído em vez disso. Ele não parece se importar que sua cliente esmagou meu veículo enquanto estava no telefone dela, feriu meu noivo, desenraizou completamente a vida diária e as atividades de minha família, mas em vez disso, ele me tratou basicamente como se eu fosse aquele culpa. No telefone ele até comentou que embora não seja o ideal, eu tive que assumir algumas responsabilidades porque meu veículo estava no local ...

Estou completamente insatisfeito com esta empresa, seu representante de sinistros, políticas, atendimento ao cliente e toda essa longa experiência.

NÃO ESCOLHA OCASIONALMENTE ENVOLVER-SE COM ESTA EMPRESA !!!!

Traduzido