Eric

Revisão de UC San Diego Shiley Eye Center

Ruim do início ao fim

Ruim do início ao fim

Eu não tenho seguro. Na minha primeira visita, perguntei sobre o preço adiantado. Era caro, mas concordei em pagar pessoalmente naquele momento. Uma semana depois, recebo uma fatura pelo correio pedindo mais dinheiro. Trago isso a eles para minha visita de acompanhamento. Primeiro, eles me dizem que devo ligar para o faturamento da UCSD porque Shiley não pode fazer nada a respeito. Eu insisto e, você não sabe, eles podem consertar ali mesmo. Eles consertam isso, tanto faz.

Depois da minha segunda visita, o médico sugere que eu faça alguns testes no Perlman Labs. Eu peço um preço. Novamente, eles me dizem que não podem me ajudar - ligue para Perlman. Então eu faço. Eles me disseram que preciso falar com o faturamento. Eu ligo para o faturamento; eles me dizem que preciso falar com Shiley, porque Shiley não enviou os códigos corretos. Shiley me disse que sim. Bem, eu ando em círculos, cada um culpando o outro. Estou farto disso e depois de mais de 2 horas no telefone eu perco o controle. Eles concordam em descobrir internamente. Bem, isso não acontece. Nunca consigo um preço, nem mesmo um estádio. Não sei se vai custar $ 100 ou $ 10.000. Meu seguro entra em ação em agosto, mas prefiro que seja feito agora, se possível. Mas não se for proibitivamente caro.

Portanto, trago isso à tona na minha terceira visita. Ela me disse literalmente, o Perlman Labs fica na mesma rua. Por que você não anda por aí sozinho? Quer dizer, eu realmente não consigo acreditar. Três departamentos da UCSD que não conseguem descobrir um processo, então eles colocam o fardo sobre os pacientes para descobrir isso. É uma loucura para mim. Não sei se o pessoal é incompetente, o processo está quebrado ou o quê. Mas é patético. Vim para a UCSD para não correr o risco de ir a alguma operação noturna. Bem, eu não vou voltar. Como posso confiar nessas pessoas para lidar com meus registros?

Eu talvez já tenha feito uma reclamação oficial na vida. Estou arquivando outro.

Traduzido