john penny

Revisão de Entrepreneur's Circle

Eu tinha uma ligação para o ciclo de chumbo às 15h...

Eu tinha uma ligação para o ciclo de chumbo às 15h00 marcada ontem. Você não me ligou conforme combinado.
Recebi uma mensagem de voz do EC @ 16:06 "Você tinha uma ligação reservada hoje e precisamos ver se podemos reorganizá-la".
Obrigado pela ligação, mas o tom e o conteúdo da ligação eram ruins.
Talvez você possa considerar uma mensagem alternativa?
"Gostaríamos de pedir desculpas por não ligar para você hoje conforme combinado. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado".
Eu então recebo um e-mail automático da infusionsoft @ 16: 21
"Tentei ligar para você para a demonstração do LeadCycle, mas você não atendeu :("
Eu estava disponível, fiquei feliz em atender sua ligação, estava esperando sua ligação, VOCÊ NÃO TELEFONOU?
Seu material de marketing é excelente.
A experiência do cliente foi ruim.
Eu me pergunto como você pode agora refletir sobre este feedback como uma oportunidade de aprendizado e para encontrar uma solução para se envolver com um membro TOP1% existente que está chateado, devido à perda de ganhos e prejudicar um de meus clientes regulares por não reservar em um horário reunião normalmente, devido ao meu telefonema acordado às 15h00 da CE.
NÃO É BOM O SUFICIENTE NIGEL :(

Traduzido