Kilene Pylant

Revisão de Sheraton New York

A localização do hotel é excelente. Foi localizado...

A localização do hotel é excelente. Foi localizado centralmente para os eventos que participei. Os quartos são confortáveis ​​e limpos. Aqui está o "mas". Levei 50 minutos para fazer o check-in. Quando cheguei ao meu quarto, encontrei o carpete molhado. Entrei em contato com o atendimento ao cliente para relatar o problema e me ofereceram um quarto diferente. Foram necessários sete telefonemas e mais de três horas para entrar em uma nova sala e tive que me mudar.

Achei a experiência muito abaixo da minha expectativa e dos padrões de outras propriedades Sheraton.

Traduzido