Joelle Shallah

Revisão de Chateau on the Lake Resort, Sp...

Esta foi a minha primeira (e provavelmente a últim...

Esta foi a minha primeira (e provavelmente a última) estadia. O quarto era bom, no entanto, quando solicitado cobertores para o puxar, ninguém veio. Eu perguntei a alguém na recepção sobre isso, ele disse que eles estavam trabalhando nisso, mas pensaram que eles estavam sem cobertores. Como isso acontece? Então, para nem nos avisar disso. Inaceitável!! Nunca se esqueça de algo lá e peça que seja enviado a você. Notifiquei alguém na mesma tarde que partimos. Tivemos que ligar de volta para ver se encontraram o que havíamos deixado e eles tinham. Dei a eles todas as nossas informações e disseram que seriam pelo correio no dia seguinte. Recebeu uma ligação dois dias depois perguntando se tínhamos deixado itens lá? Eles nunca receberam minhas informações e, em seguida, informaram que precisaria enviar uma autorização para me cobrar pela postagem E uma taxa de serviço além disso. Fui específico em me contatar quanto seria antes do envio, pois não havia preços neste formulário e o valor dos itens podem não constituir o custo de envio. Bem, no quinto dia de lidar com isso, liguei para outra pessoa e recebo uma mensagem de retorno informando que eles enviaram o produto sem entrar em contato comigo. Eu já fiquei em muitos lugares, entendo que é minha culpa esquecer este item, no entanto, com as taxas que são cobradas e o fato de que eles não podem fornecer roupa de cama suficiente para toda a instalação e, em seguida, me cobrar pelo envio e uma taxa de serviço! Acho que eles poderiam ter gasto os $ 18,02.
Não é uma instalação recomendada

Traduzido