SAMBO

Revisão de Anilana

É triste ver a situação deste hotel, acho que os p...

É triste ver a situação deste hotel, acho que os proprietários / gerentes aqui simplesmente não estão incomodados, nós entendemos a luta na indústria de lazer do Sri Lanka, tivemos ataques de Páscoa e então covid 19, a indústria de lazer nunca se recuperou ainda houve muitos habitantes locais, como nós, que estavam viajando, dando muitos negócios para hotéis.

Acho que a situação neste hotel tem pouco a ver com cobiça ou anexação de domingo de Páscoa em 2019, é um caso claro de ignorância da administração e falta de atenção aos detalhes, não vejo ninguém dirigindo o negócio aqui.

Todo esse imóvel está mal conservado, havia uma colônia de vespas perigosas em uma das colunas de concreto do 2º andar, os móveis estão danificados, com tanta mancha e feio.

Toda a vegetação nesta propriedade está ficando marrom (a grama está quase morta em algumas áreas), há toneladas e toneladas de folhas caídas no jardim, gramados não foram cortados, arbustos / árvores indesejados estão crescendo, mas a administração não se incomoda.

O quarto está todo descolorido, móveis feios, é como se eles tivessem sido reutilizados após um tsunami ou deixados do lado de fora na chuva e de repente levados para dentro depois de cerca de 6-7 meses, o banheiro tem assentos de privada feios, a torneira de água na pia está borrifando água em todas as direções (porque está bloqueada e nunca desobstruída), o receptor de TV fica colado na parte inferior da TV e fica caindo e pendurado pelos fios.

Há duas piscinas neste hotel, usamos as duas, nenhuma delas tinha filtros a funcionar quando lá estávamos, a água era turva (não conseguíamos ver o fundo da piscina) e (veja a minha foto) havia algas crescendo nas paredes laterais e no fundo da piscina. (veja minha foto - algas marrons), isso é um claro indício de falta de filtração, circulação inadequada de água. É muito perigoso ter uma piscina como esta para os hóspedes, não percebo porque é que esta gerência nem se dá ao trabalho de a limpar e elevar o nível de higiene / fazer os filtros funcionarem?

A variedade da comida servida não é ótima, mas não havia nada de errado com a comida, bem como ok, não ótima, mas ok, fomos servidos carne apimentada duas vezes por dois dias consecutivos para o jantar, bem, tudo bem considerando as outras agonias neste hotel .

Pedimos batatas fritas do jantar no quarto, recebemos algo que poderíamos chamar de uma versão marrom das batatas fritas, a porção era enorme e pedaços horrivelmente queimados foram encontrados. Foi muito decepcionante ...

Então perguntei na recepção sobre o GM, o homem que deveria ser o responsável por esta propriedade, chamado foi mencionado como "Indrajith" e ainda não vi aquela figura me visitando ou qualquer um dos convidados. aliás, não vi o chefe de cozinha (se houver) visitar os convidados para pedir a sua opinião sobre as refeições.

Há um monte de equipes menores tentando desesperadamente manter as coisas sob controle aqui com o melhor de sua capacidade, enquanto a gerência não se preocupa em elevar qualquer padrão, se houver algum superior aqui, eles simplesmente ignoram tudo, coisas que podem ver com seus próprios olhos ...

O hotel tem uma localização perfeita, com a ilha dos pombos nas proximidades, o balcão de ingressos e os serviços de salva-vidas na praia de Nilaweli, bem ao lado deste hotel, ao lado do famoso hotel de praia Nilaweli (um dos hotéis mais antigos de Trincomalee).

Traduzido