Bryan Benjamin

Revisão de Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Chegaram a tempo para um compromisso de serviço, p...

Chegaram a tempo para um compromisso de serviço, pararam, eles já haviam colocado outro carro em serviço ao invés do meu. Quando consegui falar com alguém, o pessoal me pediu para pagar uma taxa de diagnóstico do meu veículo, apesar de ainda estar em garantia total. Os funcionários não conseguiram responder a perguntas mecânicas simples sobre meu carro e afirmaram que, durante o diagnóstico, se não conseguissem reproduzir nenhum dos meus problemas "intermitentes", eles não iriam investigar mais a fundo, mas eu continuaria devendo a taxa de diagnóstico. A equipe se recusou a investigar qualquer coisa com base nas informações que eu forneci. Isso significava que eles queriam dirigir meu carro por um tempo, ouvir ruídos, depois me devolver as chaves sem fazer nada e me cobrar a taxa de diagnóstico. Não tenho fé na mão de obra ou profissionalismo da equipe neste local. De acordo com a concessionária Honda onde comprei o carro (em outro estado), esta não é uma prática padrão e não deveria haver nenhuma "taxa de diagnóstico" no meu veículo, pois ele está na garantia.

Eu não me sentiria confortável em deixar meu carro nesta concessionária para manutenção.

Traduzido