Ioan Lixandra

Revisão de evoMAG.ro

Utilize a loja apenas para produtos com preços bai...

Utilize a loja apenas para produtos com preços baixos e para os quais não necessita de garantia.
Tenho 7 pedidos concluídos desde 2014 e até agora e se algum dia voltar a usar esta loja, será apenas para consumíveis ou produtos que não imagino que precisem de garantia.
Entreguei um produto com defeito na garantia no dia 17 de julho, e hoje é 12 de agosto e ainda não foi trocado (uma escova de dente elétrica, que de cima, está em estoque e poderia ter sido trocada facilmente).
Só recebi respostas template ("o produto está em serviço", "Vou mandar", e essas depois de longas esperas), e hoje, dia 26 de um máximo de 15 legais, também me pedem para esperar para uma resposta no serviço até o final da semana (isso depois da minha insistência com a lei em frente e uma reclamação registrada hoje na ANPC).
É uma pena que em 2020, na Europa, me digam que é claro esperar, ignorando completamente tanto a lei que exige uma solução em no máximo 15 dias como qualquer regra de bom senso.

LE: que piada boa, meus emails têm uma cópia de todos os endereços de email do site e minha conta de cliente está no mesmo nome, meu email é o nome, mas eles não me encontram no sistema, constrangedor .. . (caros robôs / funcionários da Evomag, digam se querem que eu adicione aqui um screenshot com as 2 respostas monetárias que dificilmente me mandaram nos e-mails, talvez seja assim que vocês se lembram, para que não seja difícil para vocês me procure no sistema)

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