Steve Campbell

Revisão de BMW of Murray

Um erro terrível ir lá! Nem pense em fazer algum s...

Um erro terrível ir lá! Nem pense em fazer algum serviço aqui. Alisa, a assessora de suporte não sabe o que ela fala e Daniel, o capataz torceu o compromisso e me rasgou bem. que trabalho de equipe perfeito! Todos os tipos de mentiras e informações falsas. Um exemplo, Alisa me disse que o botão para ajudar na descida só funciona se o carro andar abaixo de 5 a 8 mph. Não sei o quão legítimo é e se for verdade, a BMW perdeu tempo inventando algo inútil! Eu fui lá por vários problemas; porta-copos que foi uma falha de uma obra-prima, e sombra traseira que subiu e nunca desceu, e o farol para o lado do passageiro. havia um problema com o sinal do airbag e do cinto de segurança e eu sabia que havia um recall para eles e eles seriam cobertos pela garantia de 10 anos sem nenhum custo. Já contei a eles sobre isso na minha primeira visita, mas Alisa negou e disse que não houve nenhum recall sobre isso. Obviamente, isso provou que ela não está qualificada para ser uma consultora de serviço, fornecendo aos clientes todas as informações falsas. Enfim, perdi quase duas horas sem conseguir nada. Daniel pediu desculpas e comprometeu-se a não cobrar por nenhuma mão de obra a não ser pelo custo do material quando eu voltasse no dia seguinte. Então eu confiei nele e isso foi um erro ainda pior. Eles não conseguiram descobrir tudo isso na minha segunda visita, então me deram um carro emprestado por enquanto e isso foi uma coisa legal que eles fizeram. Para encurtar a história, no final me pediram para pagar todos os diagnósticos do guarda-sol, botão de assistência na descida e farol que nem estavam consertados. Daniel prometeu que me indenizaria por não cobrar nenhum trabalho de parto .... mas me perguntou por todos os diagnósticos de que nem mesmo consertaram? Não sei como acham que diagnóstico é uma coisa e parto é outra. De qualquer forma, desisti de discutir com dois deles e paguei o que eles queriam que eu pagasse.
Por favor, não perca seu precioso tempo! Eles não os valorizam.

Traduzido