Tess Ayotte

Revisão de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Nosso laptop Lenovo Ideapad 81XH 2019 parou de fun...

Nosso laptop Lenovo Ideapad 81XH 2019 parou de funcionar algumas semanas antes do vencimento de sua garantia de 1 ano, felizmente. Nós o enviamos de volta à Lenovo para reparo em 23 de outubro em Houston, TX. Eles têm desde 27 de outubro. Liguei 3 vezes sem sorte para obter uma atualização, até mesmo mandei mensagens no Facebook. Eles sempre prometem voltar com uma atualização, mas nunca acompanhando. Na última ligação, tudo o que me disseram foi que o sistema está fora do ar no centro de reparos. Basta ler os comentários em sua página do Facebook e você verá o que quero dizer. O pior serviço ao cliente de todos os tempos. A última chamada foi em 21 de novembro / 20 e ainda não houve resposta. Apresentei uma reclamação ao BBB.

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