Chet Varns

Revisão de Advanced Tech Support

Após nosso primeiro serviço com tecnologia avançad...

Após nosso primeiro serviço com tecnologia avançada e a instalação do software de segurança PANDA, houve vários problemas que tive, especialmente com as atualizações da HP demorando muitas horas (até 14 horas para uma única atualização). Além disso, o computador estava mais lento do que nunca. Eu pedi apoio e descreva as questões para um indivíduo que eu não conseguia entender (provavelmente na Índia - definitivamente sotaque indiano). Seu conselho foi totalmente inútil. Enviei uma revisão da minha experiência e fui contatado pela Advanced Tech. Falei com um contato americano chamado GEORGE. Ele foi muito útil de muitas maneiras. Descrevi meus problemas e preocupações. Ele foi muito prestativo e educado. George assumiu o controle do meu PC e, após um conserto de 2 horas, conseguiu se livrar dos bugs. Ele estava preocupado com o fato de a instalação da segurança do PANDA ser o problema. Quaisquer que sejam os problemas, parece que meu computador agora está funcionando muito melhor. Minha esposa está tendo os mesmos problemas após o primeiro serviço em seu computador, portanto, farei com que ela entre em contato com o suporte técnico avançado e pedirei para falar com George para que os problemas com o computador de minha esposa também possam ser resolvidos. Veremos o que acontecerá na próxima semana ou assim. Faz apenas 2 dias que George fez seu conserto e eu uso o mínimo do meu computador.

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