shubhendu banerjee

Revisão de iRobot

O pino preto de travamento da roda do meu braava 3...

O pino preto de travamento da roda do meu braava 380T quebrou, enquanto entrava em contato com o suporte, fui informado de que não há peça de reposição para esse pino e o processo de repetição da roda não será capaz de consertar isso. Nenhuma solução foi fornecida pelo suporte, exceto para comprar outro novo (US $ 254) por um pino de 10 centavos. Ótima abordagem de negócios. Gastei muito no roomba 980T e no Braava 380t sem saber da empresa que não fica ao lado do cliente. Não deveria ter recomendado aos meus amigos apenas por causa do desempenho. O suporte ao cliente é parte integrante de um item doméstico não tão barato.

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