Melissa Richardson

Revisão de Emerald Coast Utilities Author...

PIOR COMPANHIA DE SEMPRE !!! Portanto, minha fatur...

PIOR COMPANHIA DE SEMPRE !!! Portanto, minha fatura dizia que eu tinha um saldo não pago de $ 69, e minha fatura total era de $ 211 com vencimento em 2/08. Volte para casa às 18h30 e MINHA ÁGUA ESTÁ FECHADA SEM AVISO PRÉVIO !!! Eu ligo e pago $ 211 inteiros. Ligue para tentar ligá-lo novamente e os telefones não estiverem funcionando. Nas últimas 14 horas, liguei 27 vezes e só fui atendido duas vezes. A primeira vez que a atendente disse que não havia nada que pudesse fazer a respeito até de manhã, então meu filho de 6 anos não podia escovar os dentes ou tomar banho antes de dormir. Então eu ligo de manhã e NÃO obtenho resposta. Fiquei sentado em casa até cerca de 10 da manhã e fui sair do trabalho para ver uma etiqueta na minha porta dizendo que eles não podiam ligar porque uma linha está aberta. EU ESTAVA EM CASA E NINGUÉM ME PODERIA ME DIZER PARA DESLIGAR A TORNEIRA !!!! Então eu ligo novamente e não pude falar com ninguém até quase 11 da manhã para ter um representante falando comigo como se eu fosse uma idiota por querer minha água AGORA! Ele disse sem rodeios, "se não houvesse um carro na garagem nossos homens de serviço geralmente não tentam ligá-lo no caso de uma linha aberta". EU ESTAVA EM CASA!! Então ele disse que tudo o que pode fazer é colocar outra ordem de serviço para alguém voltar e ligá-la enquanto minha irmã estava em casa. MEUS 6 ANOS NÃO PODERIA NEM PODER TOMAR CHUVEIRO OU ESCOVAR OS DENTES ANTES DE DORMIR OU ANTES DA ESCOLA DEVIDO À INCOMPETÊNCIA DESTA EMPRESA !!!! Se eu tivesse recebido uma notificação sobre o saldo atrasado, felizmente o teria pago, minha conta dizia que não venceria até 08/02, então eu não estava com pressa. Os representantes são rudes e toda essa situação foi o PIOR experiência que já tive com uma empresa de serviços públicos e isso é uma perda, considerando que acabei de me mudar para cá de Dakota do Norte. Se eu pudesse classificá-los como 0 ou negativo, eu o faria. NÃO RECOMENDARIA A NINGUÉM!

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