Ashley Garrett

Revisão de Jenny Yoo New York

Encomendei quatro vestidos de florista de Jenny Yo...

Encomendei quatro vestidos de florista de Jenny Yoo, a Penny ($ 185), no início de março. Devido à opção de cor escolhida, os vestidos foram considerados customizados que levam de 12 a 16 semanas. Mesmo assim, recebi os vestidos exatamente 12 semanas depois. Os vestidos no valor de $ 785 com frete foram marcados como entregues na porta da frente em 1º de junho. Meu casamento é 4 de agosto, em cerca de 8 semanas. Quando cheguei em casa, os vestidos enviados diziam Find Me ... não havia vestidos à vista. Liguei imediatamente para o remetente FedEx para expressar minha preocupação e decidi esperar no dia seguinte para ligar para a localização de Jenny Yoo NY.
Na manhã seguinte, liguei para o local de NY e expressei minha preocupação. Também mencionei que estava estressado com esse evento e que meu casamento é em 8 semanas, porém os vestidos demoraram 12 semanas. A senhora do outro lado da linha foi muito desdenhosa e me fez sentir muito sem importância. Eu perguntei por que uma remessa tão grande e cara não teria uma solicitação de assinatura de retorno. Ela disse rudemente, uma vez que sai de nossa loja não temos nada a ver com isso e nossa política estabelece que o cliente tem que pagar $ 6 para o pedido de assinatura. Afirmei, como a pessoa que anotou meu pedido em março aceitou muito bem o número do meu cartão, teria estendido os $ 6 além dos $ 785, isso não seria um problema, mas não foi oferecido.
Tenho muito estressado e decepcionado com o profissionalismo desta loja com seus clientes pagantes. Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o faria, porque é muito desanimador que o dinheiro de um cliente possa ser levado, mas não há nenhuma preocupação depois que ele sai de sua loja.

ATUALIZAR:
Falei com Kaylee ontem e depois de falar com sua equipe, eles conseguiram resolver algo bem a tempo para o meu casamento.
Obrigado Kaylee por me fazer sentir que meu dia é importante para você a melhor sensação para acalmar essa noiva estressada

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