Jason De Sousa

Revisão de Medihelp

KERRY DE SOUSA 7953684

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Medihelp é a ajuda médica mais terrível que já encontrei. A forma como tratam os membros pagantes é nojenta, eles pegam seu dinheiro todo mês, pedem para divulgar as condições pré-existentes e então quando ocorre uma emergência eles não dão pré-autorização até que tenham completado uma investigação Independentemente da urgência. Eles escolhem proteger seus próprios bolsos traseiros, verificando duas vezes como estão seus membros, mesmo que a vida deles esteja em risco! Por que pedir a divulgação de condições pré-existentes se você vai verificar de qualquer maneira em um momento de crise? Por que não dar autorização e, após o período de investigação de 2 semanas, eles devem descobrir que uma condição pré-existente não foi divulgada e recusar a reclamação? Sua ordem de prioridades e processos são ridículos e colocam a vida das pessoas em risco! As pessoas pagam por assistência médica porque não podem pagar por um plano de saúde privado em uma crise, então por que elas seriam capazes de pagar um depósito de R45.000 na admissão de emergência enquanto a Medihelp leva seu doce tempo fazendo investigações que não ameacem a vida !? O que é mais urgente, uma investigação ou a vida de uma pessoa? O Medihelp claramente pensa que a investigação é mais importante do que a vida de seus membros e os coloca em risco toda vez que isso acontece! O tratamento deles é nojento, o call center é abrupto e os supervisores literalmente se recusam a atender ligações! Absolutamente terrível!

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