Anna Nguyen

Revisão de Telstra Australia

Atendimento ao cliente muito ruim, minha internet ...

Atendimento ao cliente muito ruim, minha internet caiu há mais de um mês, e eu tentei ligar um monte de vezes para consertar, mas eles prometeram vir de novo e de novo, mas até agora eu não tenho minha internet consertada. Eu também tentei pedir ajuda a pessoas na loja e eles me deram conselhos errados sobre como minha internet poderia mudar para nbn de ADSL e essa também era a razão pela qual meu wi-fi não estava funcionando. Então tudo bem, esperei mais 2 semanas como prometido, mas ninguém entrou em contato para vir e fazer isso, então entrei no chat ao vivo perguntando quando minha internet vai consertar. Sim! Eles disseram que nenhuma conexão nbn está disponível em seu endereço. Eles tentaram novamente me fazer entrar em contato com outro departamento para que alguém viesse e consertasse. Portanto, um conselho real para todos que não vão para a Telstra porque é uma empresa de lixo e eles também têm serviço de atendimento ao cliente de lixo. Se sua internet caísse um dia, você ficaria sem internet por meses e meses.

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