Henry Crofts

Revisão de Gemtel Green Network

No início, minha leitura inicial errada do medidor...

No início, minha leitura inicial errada do medidor foi enviada para a indústria, deixando-me com uma grande conta final do meu fornecedor anterior. Isso não foi um problema, essas coisas acontecem facilmente (eu trabalhava no departamento de contratação de uma empresa de energia e tive que resolver muitos deles). No entanto, fiquei chocado que, no final do período, me disseram que demoraria para resolver, eu tive que entrar em contato para perseguir em vez de ser contatado por Green para me informar que haveria um novo atraso. Esta foi uma premonição do que estava por vir.



Fiquei (e ainda estou) extremamente angustiado com isso, pois não fui capaz de ligar o aquecimento em 2020 desde que isso começou. No dia 10 de fevereiro (1 mês depois de ter enviado o e-mail), recebi uma resposta - dizendo que meu e-mail seria enviado para a equipe do medidor inteligente que entraria em contato. Esperei um mês para saber que meu e-mail seria enviado para outra pessoa. Agora, no dia 27 de fevereiro (apesar de 2 e-mails em busca e um pedido para que isso agora seja escalado para uma reclamação formal), ainda estou esperando uma resposta para chegar a qualquer lugar para resolver meus problemas. Está nevando hoje e ainda não tenho condições de ligar o aquecimento.

ESTA EMPRESA NÃO O AJUDARÁ E NÃO SE IMPORTA COM VOCÊ OU SEU PERSONALIZADO DE TODA.

Traduzido