Graham Holey

Revisão de Firstrade Securities, Inc.

No geral, uma experiência terrível com Firstrade. ...

No geral, uma experiência terrível com Firstrade. Encontre seus procedimentos e atendimento ao cliente arcaico. Seu site é muito difícil de navegar e não é intuitivo. O próprio site parece não ter sido atualizado desde o final dos anos 90. Abriu uma conta com base em baixos custos comerciais, mas foi liberado para obter o que pagou. Questões principais:

- Registrou 3 negócios que foram rejeitados porque o fundo não foi aberto a novos investidores. SEM NOTIFICAÇÃO POR E-MAIL AVISO DE REJEIÇÃO DE COMÉRCIO. Não havia nada no site impedindo a negociação com todas as negociações parecendo ter sido realizadas. é razoável esperar uma notificação por e-mail de rejeição de negociação, mas foram obrigados a acessar o site para ver por que as negociações foram rejeitadas. Os responsáveis ​​pelo atendimento ao cliente foram informados para fazer login no site para confirmar se as negociações foram realizadas com sucesso

- Não agimos conforme as instruções para sacar dinheiro de nossa conta Firstrade de volta para nossa conta de financiamento externo. Em vez disso, REEMBOLSO ATRASADO deseja que informemos se houver algum problema que enfrentamos em relação à plataforma de negociação.

- Queria mudar nossa conta de financiamento externo para uma conta conjunta, mas fomos informados que não poderíamos fazer nada até que tivéssemos nossa conta aberta por 3 meses

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