Benjamin Shelton

Revisão de Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Para uma empresa que precisa vender carros para se...

Para uma empresa que precisa vender carros para se manter no mercado, eles são péssimos nisso, pelo menos no lado das vendas de carros usados. Tentamos trabalhar com eles por mais de 3 semanas em uma minivan listada em seu site. 4 viagens, 2 consultores de vendas, 2 gerentes de vendas e 1 gerente geral depois, o veículo ainda está parado em seu estacionamento e terminamos de lidar com Hall. A primeira vez que vi uma folha com números nela havia um monte de tratamentos adicionados que "já estavam no carro e não podiam ser removidos". Isso foi antes mesmo da minivan passar pelo recondicionamento. Eles foram removidos depois de muita consternação. A equipe de vendas é tão ruim quanto ao acompanhamento que estou começando a achar que eles esperam que os veículos se vendam depois de listados online. Se o discurso de vendas "Hall Automotive Gold Recditioned" é um dos motivos pelos quais você está pensando em visitar esta concessionária, então você deve estar preparado para não se decepcionar. Na minha experiência, eles são bons em prometer demais e em desempenho inferior. Vejo por outros revisores que minha experiência não é incomum. Esperamos algumas semanas para que a minivan concluísse todo o processo de recondicionamento e, quando ela voltou ao estacionamento, parecia que alguém a passava por um lava-rápido de posto de gasolina e passava o aspirador superficialmente com um Dirt Devil. Meu vendedor ficou agitado quando insisti em uma inspeção pré-compra porque o recondicionamento foi feito de maneira muito inadequada. A obtenção de um PPI acontece rotineiramente na compra de um veículo usado e você encontrará muitos dos grandes nomes da indústria automotiva recomendando um como medida de proteção para os compradores. As comunicações caíram ainda mais quando eu disse repetidamente à GM e ao gerente de vendas que estava muito descontente com o fato de o veículo não atender aos critérios de recondicionamento publicados de Hall. Houve inúmeras desculpas e promessas do lado de Hall do tipo "vamos investigar e entrar em contato com você" que se revelaram infrutíferas. Olhei para alguns dos outros veículos perdidos enquanto esperávamos mais de uma hora após o nosso compromisso agendado e muitos deles tinham manchas de tinta que teriam sido facilmente polidas durante um detalhamento de qualidade. Dito e feito, a inação de Hall foi uma bênção disfarçada porque um mês depois de listar o veículo à venda com um "Carfax limpo", um relatório de danos apareceu no Carfax (danos relatados em 4/4/18 listados no Carfax a partir de 5 / 23/18). "Dano" pode significar várias coisas, mas é um estigma pelo qual não estou disposto a pagar um prêmio. Se o veículo que você está olhando estiver disponível no lote de um concorrente, eu priorizaria o concorrente. Não consigo imaginar como seria o relacionamento com Hall depois que eu bifursei o pagamento, se eles fossem tão ruins em cortejar clientes em potencial.

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