Michael Maka

Revisão de Samsung Electronics Benelux

A bela UE65KU6500 de 65 polegadas não pode ser vis...

A bela UE65KU6500 de 65 polegadas não pode ser vista após o reparo.

Depois de um pouco mais de um ano, tivemos listras feias na tela de nossa UE65KU6500 Samsung TV. Entrei em contato com a Samsung e, após uma conversa tediosa de uma semana, finalmente consegui agendar um mecânico. O técnico só pôde vir depois de duas semanas. (3 semanas sem TV normal). O mecânico recolocou a tela, à primeira vista a TV parecia bem. Infelizmente, quando assistimos a um filme, notamos que havia manchas brancas feias na tela. Até os visitantes caem sobre as feias manchas brancas. Contactou a Samsung e obteve a seguinte resposta

"Obrigado, infelizmente isso está de acordo com as especificações e não podemos consertá-lo dentro da garantia."

Meu problema é que passei de uma TV boa e bonita para uma TV com manchas feias. Nunca sofreu com manchas e depois do conserto sofreu. Como é possível para a Samsung enterrar a cabeça na areia?

Traduzido