Robin Iss

Revisão de ING Bank France

Compartilho a mensagem que escrevi esta manhã para...

Compartilho a mensagem que escrevi esta manhã para o ING France (em sua página FB porque é impossível encontrar outros canais)

"Olá, estou escrevendo para você porque é impossível escrever para você por mensagem ou e-mail.

Recebi carta informando que deveria enviar formulário de autocertificação de residência fiscal para FATCA e CRS para pessoa física sob pena de declaração de residência fiscal dupla.

Então, várias coisas:

1 / Fiz uma transferência para a Alemanha (pelo meu aluguel), então acho que foi isso que deu início ao procedimento, mas realmente não valeu a pena.

2 / Estamos em 2020, peça-me para devolver um documento em papel antigo mas estou a rir tanto ...

3 / Sem mensagens, bate-papo ou e-mail ou contato em seu aplicativo online. Você está realmente preso no século 20, eu suspeito.

Há duas coisas: ou você faz o que é necessário para que eu não seja incomodado por este tipo de e-mail ou eu começo imediatamente as etapas para deletar minha conta ING e deixo você morrer lentamente na frente de seus concorrentes que levaram em consideração (pelo menos um pouco) as medidas da virada digital que ocorreu há agora uns bons vinte anos.

Também gostaria de ressaltar que em alguns meses de experiência com o cliente, consegui acumular mais queixas contra você (transferências que demoram horas, conta compartilhada sem compartilhar destinatários, etc.) do que em 12 anos de experiência no SG.

Cordialmente, "

Traduzido