Trevor Chadwell

Revisão de Tackle Warehouse

Meu primeiro pedido foi cerca de US $ 50 em iscas....

Meu primeiro pedido foi cerca de US $ 50 em iscas. Depois de ler alguns comentários, as pessoas reclamaram de lentidão no envio. Decidi ir em frente e dar uma chance a eles. 6 dias após a compra do meu pedido, o rastreamento ainda mostrava que ele estava pronto para o UPS. Então, enviei um e-mail para TW expressando minha preocupação e queria que medidas fossem tomadas, ao mesmo tempo em que ameaçava perder meu negócio. Expressei que esperava uma resposta rápida e que, se não houvesse senso de urgência, levaria meu negócio para outro lugar. E eu teria a certeza de informar outras pessoas, abrindo a porta para uma possível perda de clientes atuais e / ou futuros. Após cerca de 3 horas, recebi um e-mail de TW mostrando preocupação com meu problema e eles concordaram em cancelar meu pedido atual (no momento, meu pedido havia sido recebido pela UPS) e fariam um novo pedido durante a noite. E eles fizeram exatamente isso. Recebi meu pedido dentro de 24 horas após meu primeiro e-mail para a TW. Devo dizer que, apesar das críticas negativas, a TW se preocupa com a satisfação do cliente e fez o que eles disseram que fariam. Estou completamente satisfeito e com certeza comprarei deles novamente. Eles também têm uma seleção muito grande e os melhores preços lá fora. Obrigado TW, vocês são demais.

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