Wildstyle 2.0

Revisão de Sheraton Lincoln Harbor / Masi...

Hospedado aqui de 18 a 22 dez. 2019. No geral, o h...

Hospedado aqui de 18 a 22 dez. 2019. No geral, o hotel foi acervo considerável, excelente localização em Hudson de Nova York e uma excelente vista. Ele fica aquém da gestão e das comodidades dos quartos. Depois da primeira noite, perguntei a outras pessoas do meu grupo se elas tinham geladeiras em seus quartos. A maioria disse que sim, mas que falavam muito alto. Eu não tinha um ... Eu solicitei um na recepção e eles disseram que tinham uma lista de espera - para geladeiras em um hotel de US $ 200 / noite !! Demorou 2 dias para finalmente conseguir o que considero um requisito básico para qualquer quarto de hotel decente. Solicitei que o gerente do hotel me contatasse para saber por que eles não equipam todos os quartos com geladeiras. Agora é 26 de dezembro e não ouvi um pio do gerente. Enviei uma reclamação por meio do Marriott Bonvoy e eles estão no dia 4 e ainda sem resposta da equipe de relacionamento com o cliente. Tenho status Gold na Hilton e Marriott, eles sempre responderam dentro de um dia. Super decepcionado com este hotel e Marriott em geral. No geral, um bom negócio vs hotéis em Nova York, mas se você tiver qualquer tipo de problema, não espere que eles respondam.

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