chad zambarda

Revisão de Broadway Ford

No início deste mês, um de nossos veículos estava ...

No início deste mês, um de nossos veículos estava para uma troca de óleo, então ligamos para a concessionária da qual compramos o veículo. Infelizmente, eles disseram que estavam com uma reserva de 2 semanas, mas eles têm uma localização na West Green Bay que poderia me levar. Naquela noite, a caminho de casa, o veículo começou a engasgar e não queria dirigir. Eu tinha um veículo rebocado para o local para a troca de óleo. No dia seguinte, liguei e expliquei a eles o que estava acontecendo. Pouco depois, eles me ligaram de volta e me informaram o que achavam que era o problema, mas afirmaram que, por não serem revendedores certificados da Ford, teriam que voltar para o outro lado da cidade. Eles afirmaram que o departamento de serviço entraria em contato comigo e quase 3 horas depois ainda nenhuma ligação. Em seguida, liguei para a Broadway e acredito que falei com Michel Reeves, ela ouviu enquanto eu explicava a situação. Ela estava ansiosa para me ajudar, embora a mecânica normalmente termine às 13h, ela disse que tinha falado com alguém e se eu pudesse levar o veículo até as 12h30, eles poderiam fazer no mesmo dia. Liguei para a empresa de reboque e eles começaram a se mover, embora o veículo só tenha chegado lá às 12h45. Michel e sua equipe fizeram o conserto no mesmo dia. Agradeço imensamente a gentileza e o trabalho em equipe que eles colocaram para me ajudar com os problemas do meu veículo. Eu sei onde vou comprar um carro no futuro. Obrigado mais uma vez por tudo que as palavras não podem expressar minha gratidão, mas com certeza vou enviar pessoas para lá.

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