John-Paul Lee

Revisão de Honda Canada Finance Inc

Recentemente, comprei um veículo através da Honda ...

Recentemente, comprei um veículo através da Honda Finance e seu atendimento ao cliente era terrível. Peguei meu veículo há 2 semanas e perguntei a eles sobre como mudar a data de pagamento do meu empréstimo para que coincida com a minha folha de pagamento. Queria ter certeza de que minhas finanças estavam em ordem, especialmente em um momento durante esta pandemia global em que o emprego está sendo afetado. Liguei por 2 semanas seguidas e continuei recebendo a resposta "o empréstimo ainda não foi feito". Aguarde 24 a 48 horas. Continuei ligando e eles me disseram a mesma coisa até que fosse tarde demais para alterar minha data de pagamento. Falei com alguém que se dizia gerente, e eles disseram que não há nada que possam fazer, mesmo depois de ler as notas sobre minha conta e a quantidade de pessoas com quem falei. Ela não foi empática em relação à minha situação e disse que, por ser assim que assinei meu contrato, não tenho recurso. Então, como eles atrasaram a criação da minha conta de empréstimo, embora eu tenha retirado meu carro em 24 de junho, eles colocaram a culpa em mim. Como alguém que entende da área de atendimento ao cliente, isso foi horrível, eu não sugeriria negociar com a Honda Finance, e se você fizer isso, certifique-se de que tudo está como você deseja, antes de concordar com qualquer coisa. Nunca mais lidar com eles. Pretendo devolver meu veículo e receber meu dinheiro de volta.

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