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Revisão de Alpine Aire Heating & Cooling ...

Solicitei manutenção em minha unidade interna porq...

Solicitei manutenção em minha unidade interna porque o ventilador não ligava.
2 técnicos apareceram e trabalharam na unidade por cerca de 3 horas. Eles saíram com minha unidade ainda não funcionando. Eles me disseram para ligar na manhã seguinte e eles voltariam para terminar. Liguei no dia seguinte por volta das 9h30 e fui informada pela senhora do telefone que deveria ter ligado antes. Eles não tiveram tempo de voltar para terminar o trabalho e eu teria que esperar até segunda-feira. Era sexta-feira de manhã quando liguei, então eles não iriam voltar por 3 dias. Eu nunca ligo de volta na segunda-feira porque eu pensei que isso era rude e pouco profissional. Uma semana depois, recebi uma conta de mais de $ 900 !!!
Os técnicos substituíram a maioria das peças dentro da minha unidade sem meu conhecimento. Se eu tivesse sido informado de todos os preços e peças que eles precisavam para substituir, eu não teria mandado substituí-los. Novamente pouco profissional. O último item verificado antes de sair foi meu termostato. Eles descobriram que não tinha poder. Assim que ligassem meu termostato, eles poderiam ligar a energia e fazer o ventilador ligar, mas não o AC ou o aquecedor. Eu saí e comprei um novo termostato e conectei e boom funcionou bem. O fato de que eles verificaram o termostato por último e de que provavelmente era o problema o tempo todo e nem todas as peças dentro da unidade faz com que seja três para o não profissional. NUNCA vou chamá-los de novo e NUNCA vou recomendá-los a ninguém que eu conheço.

Traduzido