Brian Bentoske

Revisão de Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

Que piada. Reservei 2 suítes no dia 31/12 para lev...

Que piada. Reservei 2 suítes no dia 31/12 para levar as crianças à piscina e ao grande toboágua. O escorregador só ficou aberto por 3 horas, das 6 às 9 bem na hora do jantar. A piscina ficou fechada durante todo o dia seguinte. Em seguida, eles nos colocaram em quartos individuais com 2 camas para 6 pessoas. Não havia camas extras disponíveis, então 4 pessoas tiveram que dormir no chão e depois me cobraram pelas suítes. Eles me deram um desconto de 30% no preço da suíte, que depois do desconto ainda era maior do que a tarifa de quarto individual. Eles também me cobraram $ 40 por 4 pulseiras extras para a piscina. Nenhum gerente de plantão nas duas vezes que verifiquei. Liguei para seu número de atendimento ao cliente e isso não me levou a lugar nenhum no momento. Eles querem que eu entre em contato com o hotel. Bem, adivinhe o que eles não atendem ao telefone porque estão com muito pessoal insuficiente. Que piada ... Eu nunca vou pisar em um hotel Marriot novamente.

Traduzido