Javier Quero

Revisão de Volkswagen Finance S.A / Volks...

Fatal.

Fatal.

- O atendimento telefônico (91 427 99 03) não existe nem é esperado. Ninguém te atende. Sempre pula a gravação, indicando que eles estão saturados.
- Não cumprem os horários indicados (9h00 - 18h00). Tentei ligar uma vez por volta das 4:50 da tarde e perdi uma gravação indicando que já era tarde.
- O atendimento por e-mail, tão doloroso. Os e-mails os empacotam com evidências e eles respondem com evasão, relutância e sem qualquer solução. Claro, emails com apenas 5 linhas, eles vão se cansar do tanto que funcionam ...

Resumindo. Atenção inexistente e totalmente inoperante. Lamentável. Nós, clientes, não merecemos o péssimo atendimento recebido por esses pobres profissionais.

Traduzido