Kyle Killion

Revisão de BlueCross BlueShield of TX

Meu médico me ligou e me informou que eu precisava...

Meu médico me ligou e me informou que eu precisava mudar meu médico da atenção primária no meu seguro para ser visto. Eu ligo, primeiro sou informado que o tempo de espera é de 6 minutos e eles vão me ligar de volta. Uma hora depois liguei de volta, eles disseram "seu tempo de espera é menos de 3 minutos", 45 minutos depois alguém atende, graças a Deus! Ele pergunta se poderia fazer algumas perguntas para verificação e a ligação fica muda do seu lado.
Eles são incrivelmente difíceis de conseguir, tão lentos no envio de informações (eles me enviaram 2 avisos pelo correio de que meu cartão de identidade estava sendo totalmente desnecessário). Meu seguro entrou em vigor em 1º de janeiro e eu não consegui um número de identificação até 15 de janeiro, quando eles finalmente enviaram meu cartão. Devem ter 5 pessoas trabalhando para toda a empresa.

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