Lisbeth Hallan

Revisão de Codan Forsikring (Norway)

Foi cliente há pouco menos de um ano. Nos últimos ...

Foi cliente há pouco menos de um ano. Nos últimos seis meses, recebi uma grande quantidade de contas do mesmo seguro, até quatro por mês. Também recebeu vários ronronos. Isso durou mais de 6 meses. Depois de três meses, entrei em contato com Codan pelo correio porque não entendia como conseguir uma limpeza, sabendo que tinha pago todos os meses. Recebeu pouca ajuda no assunto.

Por fim, liguei e soube que Codan estava ciente do problema, mas eles renunciaram a qualquer responsabilidade e sentiram que este era apenas o caso de Visma. Como cliente, achei que seria razoável esperar informações da seguradora nesse caso, já que, afinal, eu era o cliente deles, não da Visma. Codan se arrependeu, mas pessoalmente acho que essa isenção de responsabilidade diz respeito ao atendimento ao cliente e à confiabilidade. Exige-se um relacionamento um pouco melhor com sua seguradora do que isso.

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