Ralf Hartmann

Revisão de Airbnb

AirBNB é ótimo, contanto que você não tenha preocu...

AirBNB é ótimo, contanto que você não tenha preocupações. Tínhamos provado que o nosso locador colocou alojamento errado e a casa inteira estava em péssimas condições.

O serviço ao cliente não foi muito útil e pouco profissional (nos enviou e-mails, que foram cortados no meio). Depois de pedir para enviar o mesmo e-mail na íntegra, ainda estamos esperando (mais de uma semana) sem receber nada.

Pagamos mais de 600 dólares por 3 noites nas Filipinas, que é um preço muito alto e esperávamos uma casa muito bonita. O que obtivemos foi uma acomodação muito ruim, que nem mesmo teríamos aceitado de graça. O atendimento ao cliente na Alemanha / Europa não se importou em nada.

Meu irmão, que é locador de muitos flats do AirBNB, nos recomendou reservar via AirBNB - mas parece que você tem direitos muito baixos como cliente.

Traduzido