Alex White

Revisão de Australia Credit & Finance

Apenas erro após erro e completa incompetência do ...

Apenas erro após erro e completa incompetência do corretor garantiram que perdêssemos a liquidação uma vez e quase duas vezes. O que deveria ter sido um processo muito simples tornou-se extremamente estressante e no final eu tive que gerenciar todo o projeto sozinho com conhecimento limitado do produto ou experiência do processo. Depois que tudo finalmente aconteceu, fui chamado por Lendi para fazer uma revisão de minha experiência. Fiz um relato muito justo e franco. No dia seguinte, recebi um e-mail abusivo diretamente do corretor reclamando que eu dei a ele uma avaliação ruim. (Não realmente - isso realmente aconteceu) Nunca recebi um pedido de desculpas ou mesmo um reconhecimento do corretor de que ele errou ou mesmo que ele poderia ter feito um trabalho melhor. Quando reclamei sobre esse comportamento incrivelmente pouco profissional e o diretor me ligou. Ele só estava interessado em ver se poderia me colocar em outro de seus corretores para minha próxima hipoteca (tenho vários). Ainda não recebi nenhuma das informações que solicitei sobre a transparência das taxas recebidas e como posso alterar os direitos de serviço para outro corretor. A Lendi também negocia como Australian Credit and Finance, do mesmo grupo. Desde então, descobri que existem empresas como "taxas de companheiros" que reembolsam as comissões remanescentes para você. Não sei se eles são bons, mas não podem ser piores e pelo menos você recebe algo em troca.

Traduzido