Belinda Cox Revisão de Restaurant Mirazur** Relais & ...
Muito, muito decepcionado com o atendimento ao cli...
Muito, muito decepcionado com o atendimento ao cliente
Como a reserva online não estava aberta para fevereiro de 2020 quando olhei em agosto de 2019, enviei um e-mail para Mirazur no dia 3 de agosto perguntando se eu poderia reservar uma mesa para o almoço no dia 7 de fevereiro.
Recebi um e-mail no mesmo dia de Sara Piantoni, gerente da recepção, informando que me contatariam no final do ano para fazer a minha reserva.
Então eu esperei. E esperou. Como não tinha ouvido nada do restaurante até 15 de novembro, procurei no site e descobri que o dia 7 de fevereiro está lotado. Mandei um e-mail novamente para o restaurante com minha preocupação, perguntando se tínhamos mesa para aquela data e recebi uma resposta sugerindo que eu me inscrevesse na lista de espera em caso de cancelamento. Outro e-mail de acompanhamento meu não recebeu resposta.
Como minha irmã e eu estamos na área apenas por alguns dias, agora não poderemos comer no restaurante. Estamos ambos incrivelmente desapontados. Esperávamos uma melhor comunicação do Mirazur.
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