Douglas Ricker

Revisão de Jim Ellis Hyundai/Mazda

Adquiriu um Sonata 2014 em março de 2014. A equipe...

Adquiriu um Sonata 2014 em março de 2014. A equipe de vendas foi ótima e o negócio foi bom. Adquiriu a opção de troca de óleo vitalícia. A qualidade do serviço tem piorado constantemente. Liguei três vezes hoje para agendar uma troca de óleo para a próxima terça ou quinta de manhã. Nenhuma resposta e ninguém retornou o correio de voz. Um representante atendeu na minha quarta tentativa. Disseram que o primeiro horário disponível é 29 de outubro, à tarde. Você deve agendar uma troca de óleo quando for conveniente para eles, e não quando for conveniente para você. O pessoal do departamento de serviço é muito bom, mas está sobrecarregado e com falta de pessoal. Antes de comprar um veículo, dirija-se à concessionária e observe quantos veículos estão em fila aguardando atendimento. Você também pode acessar o site deles e verificar a disponibilidade de datas para uma troca de óleo. Eu atribuo a classificação de 2 estrelas ao esforço da equipe de serviço. Recomendo que você faça sua lição de casa sobre o serviço deles antes de executar a venda.

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