Angela Ward Revisão de Enterprise-RDU Airport
Nossa experiência recente com a Enterprise não foi...
Nossa experiência recente com a Enterprise não foi nada parecida com a de antes. Alugamos um caminhão do aeroporto de Raleigh / Durham no fim de semana passado. O primeiro caminhão estava sujo por dentro e por fora, então mudamos para um caminhão diferente que estava limpo por fora, mas não por dentro! Já era tarde para mudar porque tínhamos que chegar a Greensboro a uma certa hora.
Eu tive que sentar em toalhas o tempo todo que tínhamos o aluguel devido aos assentos estarem tão sujos que parecem ter sido chocolate ou algum outro tipo de manchas de comida. O apoio de braço também estava muito manchado de comida. Dentro do console havia restos de lixo da Starbucks junto com partículas de comida dentro. Tivemos que comprar purificadores para colocar dentro do caminhão para tentar eliminar o cheiro de comida que fluía por todo o caminhão, especialmente quando o A / C estava ligado.
Eu alugo da Enterprise com frequência e sou um Membro Plus. Estou realmente pensando em alugar de outra empresa se esta é a forma como eles estão entregando seus produtos aos clientes.
O serviço de atendimento ao cliente na recepção para os rapazes que nos verificaram foi ótimo. Acho que o problema é com os funcionários que fazem a limpeza dos veículos! Talvez tente pagar um pouco mais a eles para que se preocupem em limpar bem os veículos. Talvez lavar o interior dos veículos que estão fortemente manchados antes de alugá-los tão rapidamente !!
Cliente Insatisfeito
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