Jayden Sun

Revisão de Grand & Toy

Não consegui entrar na conta que criei recentement...

Não consegui entrar na conta que criei recentemente, redefinir a senha, mas a senha temporária não funcionou. Entrei em contato com o atendimento ao cliente por chat ao vivo e fui informado pelo representante Sullivan que meu primeiro pedido foi cancelado por não estar disponível e, portanto, minha conta também foi excluída. Preciso criar outra conta e fazer um novo pedido. Tenho muitas contas online para compras online e é a primeira vez que ouço que a conta foi eliminada, uma vez que a primeira encomenda não foi atendida. Não faz sentido nenhum! Como o novo cliente pode verificar o status do pedido se a conta for excluída? Nenhuma notificação por e-mail sobre o cancelamento do pedido ou exclusão da conta. Quando solicitei a confirmação do cancelamento por e-mail, o representante disse que acabou de me confirmar. Primeira e última experiência com esta empresa!

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