Terrel Fish

Revisão de SpringHill Suites by Marriott ...

Cancelaram minha reserva devido a overbook três ho...

Cancelaram minha reserva devido a overbook três horas antes do check-in previsto. A pessoa ao telefone me disse que "é o que é" e que o gerente me ligaria para fornecer detalhes sobre a localização do local que eu vai ficar e com algum tipo de pedido de desculpas. Afirmei que preciso dos detalhes da reserva, incluindo o endereço e o número da reserva. Esperei por notícias deles depois das 17h e liguei, mas ninguém respondeu, então estou indo para outro SpringHill (20350 Northwest Fwy Jersey Village, TX 77065) onde eles se lembram do seu nome e mostram um serviço excepcional. Eu fui um patrono leal (viagens de negócios semanais nos últimos 4 meses) aqui, mas estarei levando minha lealdade para um SpringHill Suites com melhor equipe e gerenciamento. Eu recomendo que você faça o mesmo ou encontre outro estabelecimento Marriott se você for um membro do Rewards como eu.

Traduzido