Anna Sick

Revisão de Optimum RV

Meu marido e eu compramos uma quinta roda usada da...

Meu marido e eu compramos uma quinta roda usada da Optimum em Ocala em dezembro de 2018. O departamento de vendas, a gerência e o financeiro foram todos muito profissionais e extremamente úteis! O gerente nos permitiu armazenar a unidade em seu lote gratuitamente até que pudéssemos comprar um veículo adequado para rebocar, o que foi um grande benefício, já que estávamos hospedados a centenas de quilômetros de distância em um pequeno Airbnb sem espaço para estacionar a unidade também . A única razão pela qual não estou dando 5 estrelas é porque quando pegamos a unidade, para a qual estávamos movendo todos os nossos pertences (estamos iniciando a vida em um trailer em tempo integral), eles deveriam ter detalhado a unidade. NÃO foi esse o caso e a unidade estava absolutamente imunda. Eles deveriam montar uma TV e substituir um protetor deslizante quebrado no lado do motorista. Isso foi feito, no entanto, em nossa primeira viagem, nosso slide não abriu porque o topper foi enrolado com muita força e quebrou o hardware e rasgou o material. A TV realmente caiu da parede, pois tinha sido montada com parafusos curtos e algum tipo de massa. No final, um reparador móvel veio e tirou a tampa, o que nos permitiu colocar o escorregador e, finalmente, consertá-lo e substituí-lo. Optimum DID deu um passo à frente e pagou o custo do reparo, pelo qual sou imensamente grato! Obrigado Optimum !! Além disso, devo mencionar que quando tomamos posse do aparelho, fomos informados que substituíram nosso Ar condicionado por um aparelho novo. Eles fizeram! E não tínhamos ideia de que o original não estava funcionando. Obrigado novamente Optimum! Acho que o departamento de serviço poderia precisar de algum treinamento / educação, mas caso contrário, tivemos uma experiência excepcional com essas pessoas e compraríamos deles novamente!

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