Julie Savell-McCandless

Revisão de Hotel Nikko Atlanta

Eu me hospedei no Grand Hyatt em Atlanta no curto ...

Eu me hospedei no Grand Hyatt em Atlanta no curto prazo para um funeral de família inesperado, e o hotel superou minhas expectativas ao me ajudar a aliviar o estresse e cuidar de toda a logística durante vários dias. O pessoal foi uniformemente caloroso e solidário, o que foi de grande importância para mim, dado o estado de fragilidade das minhas emoções durante este período. Um membro da equipe foi tão prestativo que escrevi um longo kudo escrito à mão para ela, que entreguei na recepção - e espero que eles tenham compartilhado com a gerência. Meu quarto era grande e resplandecente com luz natural, o que melhorou muito meu humor durante a minha estadia. Este hotel teria sido cinco estrelas, exceto por um nit, que eu gostaria de mencionar. Gosto sempre de um cobertor quentinho à noite, porque tenho mãos e pés muito frios. Quando acordei com frio à meia-noite, procurei em todas as gavetas e armários um cobertor, que costumava ser o padrão em todos os quartos de hotel. Não havia nenhum! Liguei para a recepção e pedi um, e demorou meia hora para que alguém me trouxesse um! O homem que o trouxe me fez sentir como se este fosse um pedido realmente incomum - foi a única vez durante minha estada em que não me senti "bem-vindo". Ele disse que é assim que "todos" os hotéis são agora. Como eles poderiam não ter um cobertor extra em uma gaveta em um quarto caro? Eles perderam uma estrela por essa idiotice - o fato de que eu tive que esperar até 1:00 da manhã por um cobertor. Mas, por outro lado, este hotel é adorável, amigável e limpo - você vai adorar!

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