Lynne M

Revisão de Nalley Ford Sandy Springs

Prós e Contras: Nalley Ford Sandy Springs é A conc...

Prós e Contras: Nalley Ford Sandy Springs é A concessionária para visitar e comprar um carro! Tenho que ser honesto e dizer que entrei com crédito menos do que perfeito e estava muito nervoso porque tinha sido rejeitado em várias concessionárias. Também fui tratado com desdém de concessionárias que permanecerão anônimas. Então ... eu conheci o Sr. Blake Kenya. Ele ligou e me pediu para ir à concessionária no dia seguinte. Tive um leve receio por causa de minhas experiências negativas antes de sua ligação. Mesmo assim, decidi visitar e ver se teria um resultado positivo. Blake estava esperando por mim na porta da frente e me cumprimentou assim que entrei no horário programado. Assim que você deixar de lado seus olhos salivantes e palavras de sedução, ele será capaz de executar um atendimento excelente ao cliente. Blake me garantiu que faria o melhor para tornar o meu dia. Bem, eu dirigi para casa no mesmo dia com um Ford Focus SE 2017 !!!!

Oh sim ... grite para Ollin Dunford - Sr. Finanças. Ele também foi fundamental para me ajudar. Todos na Nalley Ford Sandy Springs me fizeram sentir bem-vindo e eu - sem dúvida - recomendaria ESTE concessionário a todos, porque eles estão realmente no negócio de atender os clientes. Em outras palavras, eles não fazem parecer que estão apenas no "negócio de venda de carros" porque acreditam em seu papel de ajudar os clientes da Nalley a se sentirem bem e saírem do estacionamento da Nalley Ford com sorrisos nos rostos. Isso é especialmente verdadeiro se você precisa de uma concessionária que acredita em segundas chances!

CONTRAS: Após a venda, Blake definitivamente agiu como se não me conhecesse, embora ele tenha se estendido para todas as perguntas. Assim que evitei seus avanços pessoais, ele se tornou abrupto, abrasivo e totalmente indelicado. No entanto, as ações de Blake Kenya são dele e não definem os outros funcionários da Nalley Ford. Eu dei à concessionária "3" estrelas apenas por causa de Blake Kenya. Todos os outros me tratavam com respeito e não me faziam sentir como se eu estivesse sem roupa.

Por último, meu novo carro de 2017 não foi apresentado a mim com limpeza. Quando um carro novo é comprado, o carro não deveria ter fuligem e sujeira no carro, e a tonalidade na janela do passageiro da frente parecia como se estivesse faltando uma peça. O Sr. Dunford foi informado e instruiu-me a ligar para ele, para que Nalley pudesse corrigir o erro. No entanto, deixei várias mensagens para o Sr. Dunford, e ele não retornou uma ligação. Tenho deixado mensagens desde maio de 2017; Comprei meu carro no final de abril de 2017 - agora é setembro e ainda não tenho retorno! (Suspiro)

Assim ... como diz Nalley Ford, "mereço melhorar meu deslocamento diário" e com certeza estou fazendo isso no meu novo Ford Focus SE 2017 !!!!

Traduzido