Kassy Curry

Revisão de BlueCross BlueShield of TX

Sem querer entrar no movimento ou algo assim, mas ...

Sem querer entrar no movimento ou algo assim, mas se você estiver procurando por respostas para QUALQUER dúvida que possa ter em relação à sua política, os agentes de atendimento ao cliente do BCBS não serão capazes de ajudá-lo. Tenho telefonado a respeito de uma reclamação que foi apresentada em 2020 e aqui estamos em 2021 e ainda está em fase de "pré-processamento". Quando ligo para perguntar o que está impedindo a reclamação ou por que está demorando muito mais do que 90 dias, encontro o silêncio. É muito frustrante para os membros não poderem obter rapidamente respostas sobre sua apólice pela qual pagam centenas de dólares por mês.

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