Brian B

Revisão de Grand Wailea A Waldorf Astoria...

Este hotel oferece uma experiência de luxo apoiada...

Este hotel oferece uma experiência de luxo apoiada pelo nome "Waldorf Astoria", mas não oferece nada disso.

Os quartos são cansados ​​e velhos. A mobília parece gasta e datada. Há uma surpreendente falta de tomadas de energia / USB para um hotel operando em 2020.

Os azulejos do chuveiro eram totalmente nojentos. Grout estava mofado / faltando.

O próprio edifício parece pertencer a Miami por volta de 1985. As paredes externas são pintadas em um tom de pêssego rançoso e os detalhes em branco estão descascados, sujos e definitivamente não são mantidos.

Há um Marriott Residence Inn na mesma rua que parece mais convidativo, pelo menos do lado de fora.

O estacionamento com manobrista é necessário por uma taxa de US $ 40 por dia e acontece que você não pode nem ligar antes do seu quarto para que o carro seja retirado. Em vez disso, você é tratado com uma longa fila no balcão de manobrista, onde espera para dar seu nome e, em seguida, continua esperando pelo seu veículo. Eu prefiro estacionar sozinho e ir e vir quando quiser, mas se você vai me forçar a usar seu manobrista, você deve oferecer um serviço de qualidade.

A equipe da piscina é obcecada por pulseiras e, para seu crédito, faz sentido garantir que as comodidades da piscina sejam para uso apenas dos hóspedes. No entanto, eles fizeram questão de me dizer para não tirar minha pulseira depois de um mergulho matinal, pois eu só teria permissão para uma por dia! (Mesmo!?)

Este hotel carece de muitos dos toques de luxo que você merece, se você gastar o dinheiro para se hospedar em uma propriedade Waldorf Astoria.

Pelo lado positivo, a equipe é amigável em sua maior parte, e as instalações da piscina são muito boas.

Eu fico em muitos hotéis todos os anos a negócios e tenho o status Hilton Diamond. Normalmente não procuro nenhuma dessas comodidades, mas em uma viagem grande e especial ao Havaí, que provavelmente você não fará com frequência, queria uma experiência de primeira qualidade.

Definitivamente, há hotéis melhores em Wailea, no final da estrada. Você pode caminhar até eles ao longo da praia, e eu os verifiquei. Eu gostaria de não ter cometido esse erro e espero que esta revisão ajude você a evitar o mesmo.

Se eu tiver a sorte de visitar o Havaí novamente no futuro, eu NÃO ficaria neste estabelecimento.

As áreas externas são tropicais e convidativas, mas o prédio precisa de grandes investimentos. A maior deficiência é a experiência do hóspede. A Hilton precisa passar muito tempo repensando - para que a experiência do hóspede seja mais considerada para o cliente de hoje.

Traduzido