Raquel

Revisão de NE PA Community Federal Credit...

VANESSA, VP DE VENDAS, não fez nada para me ajudar...

VANESSA, VP DE VENDAS, não fez nada para me ajudar, um cliente fiel de 6 anos, a conseguir um empréstimo porque a compra do meu veículo estava fora da pegada da NEPA. Solicitei a documentação desta política e ela não forneceu onde, por escrito, ela afirma essas condições. Representantes do NEPA e até mesmo sua própria liderança me colocaram em uma posição ruim, mesmo quando eu deixei um dos representantes saber que eu moro em Maryland (me mudei do país de Monroe para cá) e que irei comprar um carro em uma área de DMV. A única opção para mim foi solicitar o refinanciamento através de nós e ir para a USAA, eles têm taxas melhores do que nós. Todas as suas falas estão gravadas, na verdade isso foi dito por um consultor de empréstimos para mim, e parte disso foi reiterado para mim por Vanessa. Além disso, ela me apressou, uma cliente muito angustiada, a desligar porque estávamos no telefone 15 minutos depois do fechamento.

Atendimento ao cliente inacreditável. Eu não me imaginaria dizendo isso, mas EVITAR este lugar como uma praga. Com base na minha experiência na obtenção de um empréstimo para a compra de um carro, pessoal de alto nível com quem trabalhei não foi muito profissional durante todo o processo e me deixou pendurado como se estivesse fora da rua. Meu tempo é perdido e não farei negócios com eles nunca mais

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