S. Feustel

Revisão de Wolters Reisen GmbH

Alugamos uma casa de férias em Usedom para agosto....

Alugamos uma casa de férias em Usedom para agosto. Estamos tentando entrar em contato com a empresa há semanas. Na verdade, apenas porque queremos aumentar a nossa reserva original de 4 pessoas para a casa de férias, que foi concebida para 9 pessoas.
Não é possível entrar em contato com ninguém por telefone. Não há resposta aos e-mails e a própria TUI não se sente responsável após questionar por telefone.
Ainda não recebemos nenhum documento de viagem. Esperamos que nossa viagem aconteça.
Com todo o conhecimento para a indústria de viagens nestes tempos difíceis, mas não é assim que você lida com os clientes.

Traduzido