Mollie Sadler

Revisão de Academy Ford

Então, meu marido me trouxe aqui para comprar um F...

Então, meu marido me trouxe aqui para comprar um Ford Fusion 2014 em outubro de 2014. Nem preciso dizer que fiquei super empolgado, amei o carro, escolhi que era um proprietário certificado. O único problema que tinha era uma barra de cubo que eles substituíam sem nenhum custo. Então, tudo se desenrolou nem 30 dias depois eu estava dirigindo e senti a transmissão escorregar e levei de volta para eles no mesmo dia. Eles guardaram para o dia e me chamaram para buscá-lo, eles não conseguiram encontrar um problema, mas eu continuamente senti a transmissão escorregar. Então, cerca de uma semana depois, isso continuou acontecendo, então eu retirei o assunto com uma reclamação adicional de que a extremidade traseira estava realmente saltitante nas curvas. Eles o mantiveram novamente por alguns dias e disseram que não havia nada de errado com o comentário de "Parece que alguém precisa aprender a dirigir". Fiquei chocado e irritado. Fui imediatamente até Nicole Smith, a mulher incrível de quem compramos, e ela então se dirigiu a Kevin, o redator do serviço, que por sua vez a xingou do chão ao teto na minha frente, se virou e me disse "Se a mulher pudesse aprender como dirigir esse problema não seria mais um problema "peguei meu carro e saí. Voltei novamente para os mesmos dois problemas e solicitei um redator e técnico de serviço diferente e foi negado e novamente os problemas alegaram não ser deles, mas eles estavam indo para reprogramar a transmissão para ver se isso ajudaria. Então comecei a acreditar que era eu. Recebi um cartão de recall pelo correio e liguei novamente, mas perguntei a Nicole o que ela achava que era melhor para mim e ela disse uma segunda opinião e para não trazer para o recall. Então eu fui para Norris Ford com os mesmos dois problemas e o recall, recebi uma ligação 45 minutos depois que os programas estavam faltando na transmissão fazendo com que ela escorregasse e que os choques e os links da barra oscilante fossem disparados (minha garantia de pára-choque para pára-choque tinha acabou de expirar). Na minha opinião, eles queriam que eu esperasse e esperasse até que minha garantia acabasse para que eles pudessem me roubar ou meus direitos de usar minha garantia. Norris Ford contatou o departamento de serviço da Academy Ford. E o dono, para que eu os informasse dos problemas e a Academia os chamasse de mentirosos, disse-lhes que não havia nada de errado e que eles não cobririam o custo de envio do meu carro para eles. Norris me ligou muito desapontado e disse que eles se recusaram a permitir que eu transferisse meu carro para a Academia, pois eles comeriam o custo para reprogramar minha transmissão devido aos meus problemas com a Academia. Depois da reprogramação, eles disseram que o problema ainda era deles e que iriam analisar mais a fundo e descobrir que minha transmissão havia sido baleada. O dono da Norris Ford e escritor de serviços, Moe, ligou e me deu o presente de natal dos meus sonhos, eles se sentiram tão mal por nós à Academy Ford que iam fazer tudo por nós sem nenhum custo. Academy Ford são apenas mentirosos famintos por dinheiro e não merecem estar no negócio, mas quanto a Norris Ford eles são realmente incríveis e eu os agradeço por tudo que eles estão fazendo para tornar meu carro seguro para nossos 3 filhos e para mim.

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