Melissa Stickford

Revisão de Belterra Casino Resort & Spa

Fui lá para o nosso primeiro aniversário 13 de jul...

Fui lá para o nosso primeiro aniversário 13 de julho fui fazer o check-in na recepção nos disse que nosso quarto não estava pronto eles pediram desculpas por esperar por 30 minutos e voltar voltaram depois de 30 minutos o quarto ainda não estava pronto check-in foi em 3:00 não consegui quarto até 5:00 Eu pensei que eles poderiam nos oferecer uma bebida de cortesia para sentar e esperar, mas não foi oferecido nada garantido o check-in era suposto ser 4:00. Foi muito decepcionante saber que pagamos $ 310. para passar a noite e não pude nem mesmo ir para o nosso quarto quando chegamos ao hotel, uma vez que chegamos ao nosso quarto, liguei para falar com o gerente, mas as mulheres da recepção continuaram me intrigando e querendo saber do que se tratava. Eu queria falar com o gerente sobre isso, eles me colocaram na espera e depois voltaram a falar com eles na recepção, então eu nunca pude falar com ninguém. O quarto era bom e limpo, embora O cassino era bom também só pensaram que a recepção poderia ser mais profissional na maneira como lidaram com isso

Traduzido