Mayada Elkordy

Revisão de Hilton Molino Stucky Venice

A vista e a localização do hotel são excelentes, m...

A vista e a localização do hotel são excelentes, mas tive a pior experiência de sempre. Minha carteira foi roubada da minha bolsa que estava no meu quarto no hotel e nenhuma ação apropriada foi tomada. Na verdade, recebi um comentário de que, enquanto a carteira não estiver guardada no cofre, o hotel não é responsável, como se eu estivesse na rua sem seguro ou regras de segurança e a equipe de limpeza não fizesse parte do funcionários do hotel, eles são terceirizados !!!!! O que uma justificativa e tudo o que o hotel oferece é para suspender nossas taxas de quarto, o que nunca vai compensar o que perdi com dinheiro, pertences pessoais ou experiência nos dias que passei. Eu não me senti seguro, seguro ou feliz no hotel e eu nunca vou estar de volta! Não há câmeras ou certas políticas ou regras para proteger os hóspedes. Em minha opinião, isso está encorajando comportamentos / roubos inaceitáveis ​​a serem demonstrados sem nenhuma ação séria em relação a casos de roubo !!!!!

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