Kristina Pajic

Revisão de ING Bank France

FUGIR! no início foi bom, fiquei satisfeito com os...

FUGIR! no início foi bom, fiquei satisfeito com os serviços do ING. Fiz um empréstimo para a casa própria e deu tudo certo até que vendi meu imóvel. Eles cometeram um erro (ou foi propositalmente) ao registrar o reembolso total atrasado em suas contas, de forma que um último pagamento mensal foi retirado de mim e eles me devolvem uma parte (eles ficam com 120,00 !!! é vergonhoso). Sempre tenho orientadores diferentes com discursos diferentes e não sabemos como me explicar POR QUE não cumpro todo o meu prazo. Sem escrita, sem contagem, o que explica a manutenção desta soma. Eu até perguntei a um conselheiro quantas pessoas estavam fazendo isso, ele respondeu com desapego: "MUITO". Uma grande falta de respeito total pelos clientes, sem empatia!
Eu tinha um funcionário do serviço de reclamações que me garantiu que eu seria reembolsado e que eles não poderiam ficar com um dinheiro que não fosse deles. Por isso pedi para me escrever por correio para expor tudo o que foi dito ao telefone e NUNCA recebi este correio!
FUGIR

Traduzido