William Archer

Revisão de Bob Brown Chevrolet

Estou dando cinco estrelas por causa do vendedor M...

Estou dando cinco estrelas por causa do vendedor Mike Holzman. Joguei uma vara no meu C5 Z06 e Bob Brown era o único revendedor no país naquela época que tinha a combinação de opções que eu procurava em um C7, então negociei por telefone e voei de Los Angeles para inspecionar e dirigir o carro . Mike foi acima e além da chamada do dever de várias maneiras, incluindo me pegando no aeroporto, levando-me à concessionária para a inspeção, levando-me ao meu hotel, levando-me de volta no dia seguinte para concluir o negócio, levando-me de volta para aeroporto e posteriormente coordenando com o remetente. Além disso, depois que Mike me deixou no hotel após o test drive, descobri que minha carteira estava faltando e liguei para Mike, que dirigiu todo o caminho de volta ao trabalho para encontrá-la (inadvertidamente, deixei-a no C7 após o teste drive) e trouxe de volta para mim no hotel, que estava dirigindo muito, principalmente tendo em vista que o dia de trabalho dele já estava oficialmente encerrado e eu não ficaria em lugar nenhum perto da concessionária. Mike nunca reclamou e foi em todos os sentidos, da primeira à última ligação, alegre, profissional e um prazer de lidar. Ele é realmente um crédito para a concessionária e para a Chevrolet.

Minhas únicas reclamações sobre a experiência não tinham nada a ver com Mike. Alguém acima dele com quem eu tive que lidar sobre a papelada quase perdeu a venda por não entender a papelada da própria concessionária e quando cheguei a Iowa, descobri que o carro tinha cerca de 500 milhas a mais do que o anunciado. Suspeito que alguém acima de Mike o estava usando como carro pessoal e acumulou milhas durante o curto período em que estive lidando com Mike antes de vir para Iowa, pois seriam necessários muitos test drives para chegar a 500 milhas nele. Isso não foi legal, mas eu não acredito que Mike soubesse disso e ainda estou dando cinco estrelas à concessionária porque Mike sozinho merece 10 estrelas. Por mais louco que possa parecer voar de LA para Iowa para pegar um carro, quando eu estiver pronto para um novo, eu consideraria seriamente voltar apenas para lidar com Mike.

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